Frequently Asked Questions
Learn how to use key functions of the Diversion Manager platform
Diversion Manager is a platform that fully manages your diversion program, from application assessment to disposition document generation. Diversion Manager is a highly configurable platform that allows for the ability to tailor a program to fulfil your agencies and communities needs.
¿Qué es el gerente de diversión?
Diversion Manager es una plataforma que gestiona completamente su programa de desvío, desde la evaluación de solicitudes hasta la generación de documentos de disposición. Diversion Manager es una plataforma altamente configurable que permite adaptar un programa a las necesidades de sus agencias y comunidades.
To learn more about Diversion Manager prices, please fill out our contact form and one of our representatives will contact you.
¿Cuanto cuesta Diversion Manager?
Para obtener más información sobre los precios de Diversion Manager, complete nuestro formulario de contacto y uno de nuestros representantes se comunicará con usted.
Diversion Manager allows for unlimited users.
¿Cuántos usuarios puedo tener?
El administrador de desvíos permite usuarios ilimitados.
Yes, Diversion Manager allows for the ability to manage any “external” requirements you may have including things such as community service, external offender treatment programs, apology letters, etc.
¿Puedo utilizar los recursos de mis comunidades con Diversion Manager?
Sí, Diversion Manager permite la posibilidad de administrar cualquier requisito “externo” que pueda tener, incluidos aspectos como servicio comunitario, programas externos de tratamiento para delincuentes, cartas de disculpa, etc.
Yes! You can contact us to schedule a free demo at anytime. You can also view a video demo here.
¿Hay una prueba o demostración gratuita disponible?
¡Sí! Puede contactarnos para programar una demostración gratuita en cualquier momento. También puede ver una demostración en video aquí.
Diversion Manager is currently deployed in over 500 locations, including: prosecutorial offices, courts, probation agencies, pretrial services, and community corrections agencies.
¿Quién está usando esto?
Diversion Manager está actualmente desplegado en más de 500 lugares, incluidos: fiscalías, tribunales, agencias de libertad condicional, servicios previos al juicio y agencias correccionales comunitarias.
Yes, Diversion Manager allows you to configure your diversion and alternative resolution workflows to meet your office or agency's requirements. Our team will work with you to understand your specific needs and help set up the platform for a smooth and seamless transition.
¿Puedo configurar Diversion Manager para adaptarlo a mis necesidades específicas?
Sí, Diversion Manager le permite configurar sus flujos de trabajo de desvío y resolución alternativa para satisfacer las necesidades de su oficina o agencia. Nuestro equipo trabajará con usted para comprender sus necesidades específicas y le ayudará a configurar la plataforma para una transición fluida y sin complicaciones.
Diversion Manager can work on any internet connected device, but for best experience we recommend a desktop or notebook computer.
¿En qué dispositivos puedo utilizar Diversion Manager?
Diversion Manager puede funcionar en cualquier dispositivo conectado a Internet, pero para una mejor experiencia recomendamos una computadora de escritorio o portátil.
Diversion Manager should work for any of the standard browsers: Chrome, Firefox, Safari, and Edge.
¿Qué navegadores son compatibles?
Diversion Manager debería funcionar con cualquiera de los navegadores estándar: Chrome, Firefox, Safari y Edge.
All that is required is a standard internet connection with the capability to stream videos.
¿Cuáles son los requisitos del sistema para utilizar Diversion Manager?
Todo lo que se requiere es una conexión a Internet estándar con capacidad para transmitir videos.
Yes, Diversion Manager allows you to configure your existing diversion and alternative resolution workflows to meet your office or agency's requirements. Our team will work with you to understand your specific needs and help set up the platform for a smooth and seamless transition.
¿Puedo utilizar Diversion Manager para mi programa de desvío existente?
Sí, Diversion Manager le permite configurar sus flujos de trabajo de desvío y resolución alternativa para satisfacer las necesidades de su oficina o agencia. Nuestro equipo trabajará con usted para comprender sus necesidades específicas y le ayudará a configurar la plataforma para una transición fluida y sin complicaciones.
Yes there are. You can visit our How to Video Library to see our videos on various ways to use Diversion Manager including reporting, dispositions, etc. You can also view all of our available help tutorials and guides here.
¿Hay tutoriales o guías disponibles?
Sí, existen. Puede visitar Nuestra de Instrucciones para ver nuestros videos sobre las distintas formas de usar Diversion Manager, incluidos informes, disposiciones, etc. También puedes ver todos nuestros tutoriales y guías de ayuda disponibles aquí.
Diversion manager comes supplied with a FAQ, live chat, help desk support, and a designated account manager at no additional cost. At time of implementation you will also be supplied with a user guide for the platform.
¿Qué recursos de apoyo están disponibles?
El gestor de diversiones incluye preguntas frecuentes, chat en vivo, soporte técnico y un gestor de cuenta designado sin coste adicional. Al momento de la implementación, también se le entregará una guía del usuario de la plataforma.
Our support team is available 8 AM - 8 PM Eastern daylight time, Monday through Friday. If you need assistance after hours, you can fill out a support ticket at any time. For account related support, email your designated account manager.
¿Cuándo puedo obtener soporte?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este. Si necesita ayuda fuera del horario de atención, puede enviar un ticket de soporte en cualquier momento. Para obtener asistencia relacionada con su cuenta, envíe un correo electrónico a su gestor de cuenta designado.
Backups for SQL and VM are done daily. SQL Logs are done hourly.
¿Cómo se gestionan las copias de seguridad y la recuperación de datos?
Las copias de seguridad de SQL y VM se realizan diariamente. Los registros de SQL se generan cada hora.
Access to information on the platform is restricted to your agency and our team, ensuring security and compliance.
¿Quién tiene acceso a la información en la plataforma?
El acceso a la información en la plataforma está restringido a su agencia y nuestro equipo, lo que garantiza la seguridad y el cumplimiento.
Advent eLearning courses can be included within your subscriptions. For more details contact us.
¿Los cursos eLearning de Advent están incluidos en mi suscripción?
Los cursos eLearning de Adviento se pueden incluir en sus suscripciones. Para más información, contáctenos.
Diversion Manager can be purchased through any grant funding for diversion, alternative sentencing, or deferral programs.
¿Puedo utilizar fondos de subvención para Diversion Manager?
El Administrador de Diversion se puede adquirir a través de cualquier financiación de subvención para programas de desviación, sentencias alternativas o aplazamiento.
AdventFS is located in Kentucky in the USA.
¿Dónde te encuentras?
AdventFS tiene su sede en Kentucky, Estados Unidos.